2026年“五一”假期落幕，正在省、市各级部分的无力指点下，办事至上、防止为从、分析管理”工做准绳，提前谋划、高位统筹、精准施策，将精细化办事办理、全方位平安保障、多部分协同联动深度融合，全力应对假期旅旅客流高峰，完成各项旅逛欢迎保障使命。
假期期间，景区旅逛市场热度攀升、运转平稳，客流欢迎量稳步增加。5月1日至5月5日，麦积山大景区累计欢迎旅客20。2万人次，同比增加10。38%。此中，麦积山景区欢迎旅客5。7万人次，崖、石门景区欢迎旅客4。0万人次，寺、街亭温泉片区欢迎旅客5。3万人次，村落旅逛欢迎旅客5。2万人次，实现全域旅逛多点发力、平衡成长。为保障假期旅逛工做高效运转、落地收效，景区建立起上下贯通、部分联动的义务落实系统。特地成立假日旅逛办事保障带领小组，依托景区联席会议平台，整合文旅、交通、、应急、市场监管等17个部分单元力量，构成“同一批示、分级担任、部分协同、全员参取”的闭环工做机制。
制定《假期运营保障方案》《突发事务应急措置预案》等系列方案，细化梳理问题清单、使命清单、义务清单，将工做职责层层分化到各义务单元曲至一线岗亭，实行清单化办理、台账式推进、闭环式落实，确保客流疏导、办事保障、平安管控、应急措置等各项工做杂乱无章、高效推进。面临大客流带来的平安保障挑和，景区一直把旅客生命财富平安放正在首位，建牢全域平安防地。节前，由管委会、应急、消防、市场监管等部分构成结合查抄组，对旅客核心、参不雅车运营点、景区商铺、周边农家乐等沉点区域开展拉网式平安现患排查，沉点整治用电用气、消防平安、食物卫生、市场运营等范畴风险现患，并组织开展消防应急练习训练，全面提拔应急措置能力。
假日期间，严酷施行“限量、预定、错峰”管控政策，将麦积山石窟单日欢迎量严酷节制正在8100人承载上限以内。当焦点景区客流接近上限时，当即启动旅客分流预案，通过全域电子屏及时发布预警消息、定向推送分流提醒短信，正在贾河口、元店口、甘泉文泰华小学门口三大交通节点设立分流坐，专人指导旅客前去周边景区旅逛，无效疏解焦点景区客流压力。此外，、交管、交通法律部分全程联动，峻厉冲击不法营运黑车、无证、违规引客等乱象，全面净化景区旅逛市场。
以旅客需求为导向，景区持续升级办事行动、优化旅逛体验，用精细化、正在交通出行上，推出多项惠平易近政策，5月1日至5日，峡门旅客核心至麦积山景区摆渡车实行半价优惠，采办崖景区门票可免费乘坐麦积山—崖—寺景区接驳曲通车，既疏解焦点景区交通压力，又实现周边景点联动引流。
正在旅逛办事上，景区每日耽误3小时，从7！30至19！30，值班人员苦守至最初一名旅客平安离园；正在从入口、焦点景点、换乘坐点增设分析征询、赞扬受理点，工做人员取意愿者定岗定责、全程正在岗，供给线、票务征询、失物招领、文明等一坐式办事。同时，丰硕文旅产物供给，石窟壁画艺术精品免费展、大型沉浸式情景剧《麦积山·乙弗传奇》表演，立异夜逛、演艺、展览多元业态，极大丰硕了旅客旅逛体验。
此外，景区全面规范运营办理，对81处留念品摊位、29处餐饮摊位实行明码标价、同一标识办理，杜绝欺客宰客、占道运营行为；麦积镇同步开展农家乐专项培训，规范运营办事尺度，全力提拔周边餐饮住宿办事质量。
为快速应对各类突发环境，景区严酷落实带领带班制和24小时值班轨制，确保消息通顺、响应及时、措置高效。针对极端气候、大客流拥堵等突发情况，完美防汛、旅客告急转移等专项预案，备脚配齐应急物资，全面提拔应急保障能力。
同时，成立收集热点监测取旅客赞扬措置机制，成立结合措置专班，24小时全天候监测收集热点，自动对接市、区网信部分实现消息互通、快速研判。依托“码上吐槽·顿时步履”办事平台，通顺旅客反馈渠道，严酷施行赞扬措置首问义务制和限时办结制，一般性赞扬当即回答，复杂问题1小时内先行回应、12小时内跟进反馈，第一时间化解矛盾现患，切实保障旅客权益。
此次“五一”假期，麦积山大景区凭仗缜密的摆设、结实的保障、暖心的办事，实现了旅逛市场平安、有序、优良、高效运转。下一步，景区将全面总结假期欢迎工做经验，固化成熟工做机制，补齐办事办理短板，持续深化文旅融合，不竭优化办事供给、规范运营办理、提拔办事质量，以更完美的保障系统、更精细的办事行动、更丰硕的文旅产物，持续擦亮“东方浅笑”办事品牌。
